о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг

Редакция № 1
Индивидуальный предприниматель Демченко Оксана Викторовна, ИНН 233400264840, ОГРНИП 326237500128911, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому полностью дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю либо юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьями 435, 437, 438, 779–783 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты означает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком.

1. Термины и определения Для целей настоящей Оферты используются следующие термины.
1.1. Исполнитель Индивидуальный предприниматель Демченко Оксана Викторовна, оказывающая информационно-консультационные услуги.
1.2. Заказчик Физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты путем ее акцепта.
1.3. СайтИнтернет-сайт, расположенный по адресу:
https://tantratara.ru
а также все его страницы, поддомены и размещенные на нем сервисы.
1.4. УслугиИнформационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем, включая, но не ограничиваясь:

• онлайн-курсы;
• индивидуальные консультации;
• групповые программы;
• вебинары;
• записи вебинаров;
• записи уроков;
• мастер-классы;
• интенсивы;
• офлайн-мероприятия;
• иные программы обучения и сопровождения.

1.5. Онлайн-курсКомплекс информационных материалов, объединенных единой тематикой, предоставляемых Заказчику посредством сети Интернет.
1.6. КонсультацияИнформационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем индивидуально либо группе лиц посредством видеосвязи, телефонной связи либо при личной встрече.
1.7. Вебинар Мероприятие, проводимое Исполнителем в режиме реального времени посредством сети Интернет.
1.8. Запись вебинара Видео- и (или) аудиозапись проведенного вебинара, предоставляемая Заказчику в соответствии с условиями приобретенного тарифа.
1.9. Личный кабинет Раздел платформы GetCourse, предоставляемый Заказчику после оплаты услуг, предназначенный для получения доступа к материалам обучения.
1.10. Материалы Любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, включая:

• видеоуроки;
• аудиозаписи;
• презентации;
• изображения;
• схемы;
• документы;
• чек-листы;
• рабочие тетради;
• текстовые материалы;
• домашние задания;
• методические пособия;
• записи консультаций;
• записи вебинаров;
• иные материалы, предоставляемые Заказчику.

1.11. Тариф Совокупность условий оказания услуг, включая перечень предоставляемых материалов, стоимость, сроки доступа, дополнительные возможности и иные параметры оказания услуг.
Исполнитель вправе изменять перечень тарифов без внесения изменений в настоящую Оферту.
1.12. Акцепт Полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем совершения Заказчиком действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты.

2. Предмет договора
2.1.Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2.Перечень услуг, их стоимость, программа, сроки проведения, продолжительность доступа, содержание и иные существенные условия размещаются на Сайте.
2.3.Услуги не являются образовательной деятельностью в понимании Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», если иное прямо не указано на соответствующей странице Сайта.
Исполнитель не выдает документы государственного образца об образовании.
2.4.Все материалы предоставляются исключительно в информационных, консультационных и просветительских целях.
Полученные знания, рекомендации и материалы не являются медицинскими, психотерапевтическими, психологическими, юридическими либо финансовыми рекомендациями, если иное прямо не указано Исполнителем.
2.5.Результаты использования услуг зависят от индивидуальных особенностей Заказчика, степени его вовлеченности, самостоятельной работы, уровня подготовки и иных факторов, не зависящих от Исполнителя.
Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата.
2.6.Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по настоящему Договору без получения дополнительного согласия Заказчика.
2.7.Исполнитель самостоятельно определяет способы, методы, формат и порядок оказания услуг, если иное прямо не предусмотрено выбранным тарифом.
2.8.Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Исполнитель предоставил Заказчику возможность воспользоваться соответствующей услугой независимо от того, воспользовался ли Заказчик такой возможностью фактически.

3. Порядок заключения договора
3.1.Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.
3.2.Настоящая Оферта является публичной в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.3.Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного либо нескольких следующих действий:

• оформление заявки на Сайте;
• нажатие кнопки «Оплатить», «Купить», «Записаться», «Оформить заказ» либо иной аналогичной кнопки;
• внесение полной либо частичной оплаты;
• оформление рассрочки;
• оплата через платежную систему GetCourse;
• получение доступа к материалам;
• участие в консультации;
• участие в вебинаре;
• участие в офлайн-мероприятии.

3.4.С момента акцепта настоящей Оферты между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным договор возмездного оказания услуг.
3.5.Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с настоящей Офертой;
• полностью понимает ее содержание;
• принимает все условия без каких-либо оговорок;
• обладает полной гражданской дееспособностью;
• предоставляет достоверные сведения о себе;
• соглашается соблюдать условия настоящего Договора.

3.6.Несогласие Заказчика хотя бы с одним из условий настоящей Оферты означает невозможность заключения договора.

4. Оформление заявки
4.1.Для приобретения услуг Заказчик самостоятельно оформляет заявку на Сайте либо иным способом, предложенным Исполнителем.
4.2.При оформлении заявки Заказчик предоставляет необходимые сведения, включая:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иные сведения, необходимые для оказания услуг.

4.3.Заказчик гарантирует достоверность предоставленных сведений.
4.4.В случае предоставления недостоверной информации Исполнитель вправе:

• отказать в оказании услуг;
• приостановить предоставление доступа;
• запросить уточнение сведений.

При этом ответственность за последствия предоставления недостоверной информации несет Заказчик.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1.Стоимость каждой услуги определяется Исполнителем самостоятельно и публикуется на соответствующей странице Сайта.
5.2.Стоимость услуг может изменяться Исполнителем в любое время.
Изменение стоимости не распространяется на услуги, уже оплаченные Заказчиком.
5.3.Оплата осуществляется в российских рублях.
5.4.Оплата производится посредством платежных сервисов, интегрированных с платформой GetCourse, либо иными способами, указанными Исполнителем.
5.5.Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения успешного проведения платежа платежной системой.
5.6.Исполнитель вправе предоставить возможность оплаты:

• единовременным платежом;
• частичной оплатой;
• в рассрочку;
• посредством кредитных программ банков-партнеров.

Конкретные способы оплаты указываются на Сайте.
5.7.Все комиссии банков, платежных систем и иных финансовых организаций оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное прямо не указано Исполнителем.

6. Порядок оказания услуг
6.1.После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к соответствующей услуге.
6.2.Доступ может предоставляться автоматически посредством платформы GetCourse.
6.3.Если оказание услуги предполагает предварительную запись, Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования даты и времени проведения консультации либо мероприятия.
6.4.Консультации могут проводиться:

• лично;
• посредством видеоконференцсвязи;
• посредством иных сервисов дистанционного взаимодействия, определяемых Исполнителем.

6.5.Вебинары проводятся в дату и время, определенные Исполнителем.
Информация о времени проведения направляется Заказчику заранее.
6.6.Если соответствующий тариф предусматривает предоставление записи вебинара, запись становится доступной Заказчику после обработки материалов Исполнителем.
Срок размещения записи определяется Исполнителем.
6.7.Доступ к онлайн-курсам предоставляется посредством платформы GetCourse.
Срок доступа определяется условиями выбранного тарифа.
6.8.Исполнитель вправе обновлять материалы курса, дополнять их либо заменять более актуальными версиями без ухудшения общего объема приобретаемой услуги.
6.9.Исполнитель самостоятельно определяет последовательность предоставления материалов, расписание занятий, содержание программы и методы проведения обучения.
6.10.Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления Заказчику доступа к соответствующей услуге либо проведения консультации, вебинара или мероприятия.

7. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель вправе:

• самостоятельно определять содержание программ;
• изменять расписание занятий;
• переносить дату проведения мероприятий при наличии объективных причин;
• использовать технические средства дистанционного обучения;
• изменять состав материалов курса;
• обновлять содержание курса;
• ограничить доступ Заказчика при нарушении условий настоящей Оферты;
• отказаться от исполнения договора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

Исполнитель обязан:

• предоставить оплаченные услуги;
• предоставить доступ к материалам в соответствии с выбранным тарифом;
• соблюдать законодательство Российской Федерации;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика;
• информировать Заказчика об изменениях, влияющих на оказание услуг.

8. Права и обязанности Заказчика
8.1. Заказчик вправе:
8.1.1. Получать оплаченные услуги в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и выбранным тарифом.
8.1.2. Получать информацию по вопросам оказания услуг.
8.1.3. Обращаться к Исполнителю за разъяснениями относительно использования материалов курса, если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом.
8.1.4. Требовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
8.1.5. Пользоваться предоставленными материалами исключительно для личных целей.
8.2. Заказчик обязан:8.2.1. До момента оплаты ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и иной информацией, размещенной на Сайте.
8.2.2. Предоставлять достоверные сведения при оформлении заявки.
8.2.3. Самостоятельно обеспечивать наличие технических средств, необходимых для получения услуг, включая:

• компьютер, планшет либо смартфон;
• стабильное подключение к сети Интернет;
• программное обеспечение, необходимое для участия в онлайн-мероприятиях.

8.2.4. Не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, если такой доступ предоставлен.
8.2.5. Не предпринимать действий, способных нарушить работу платформы GetCourse, Сайта либо иных сервисов, используемых Исполнителем.
8.2.6. Соблюдать общепринятые нормы поведения при участии в консультациях, вебинарах и иных мероприятиях.
8.2.7. Воздерживаться от оскорблений, угроз, дискриминационных высказываний, распространения спама, рекламы и иных действий, нарушающих права других участников.
8.3.В случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты Исполнитель вправе ограничить либо прекратить доступ к услугам без возврата денежных средств, если нарушение носит существенный характер.

9. Перенос консультаций и мероприятий
9.1.Если услуга предусматривает проведение индивидуальной консультации, дата и время проведения согласовываются сторонами дополнительно.
9.2.Заказчик вправе один раз перенести консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до согласованного времени.
9.3.При уведомлении менее чем за 24 часа консультация считается проведенной, если Исполнитель не примет иного решения.
9.4.В случае опоздания Заказчика время консультации не продлевается.
9.5.Если Заказчик не подключился к консультации либо мероприятию без предварительного уведомления, услуга считается оказанной.
9.6.Исполнитель вправе перенести консультацию либо мероприятие при возникновении обстоятельств, препятствующих их проведению, уведомив Заказчика и предложив новую дату.

10. Возврат денежных средств
10.1.Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
10.2.Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя.
Заявление должно содержать:

• фамилию и имя;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• реквизиты платежа;
• дату оплаты;
• причину обращения.

10.3.Исполнитель рассматривает заявление в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
10.4.При возврате денежных средств Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, предоставленных материалов и понесенных расходов в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.
10.5.Если доступ к цифровым материалам уже предоставлен, при определении суммы возврата учитывается объем фактически исполненных обязательств Исполнителя.
10.6.Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

11. Интеллектуальная собственность
11.1.Все материалы, размещенные на Сайте, предоставляемые в рамках онлайн-курсов, консультаций, вебинаров, записей уроков, методических материалов и иных услуг, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя либо используются им на законных основаниях.
11.2.Исключительные права на материалы принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.
11.3.Предоставление доступа к материалам не означает передачу Заказчику исключительных либо иных имущественных прав.
11.4.Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя:

• копировать материалы полностью либо частично;
• распространять материалы;
• размещать материалы в сети Интернет;
• публиковать материалы в социальных сетях;
• передавать доступ третьим лицам;
• продавать материалы;
• использовать материалы при осуществлении собственной коммерческой деятельности;
• создавать производные произведения на основе материалов Исполнителя;
• использовать фирменный стиль, логотипы, изображения и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.

11.5.Запрещается запись консультаций, вебинаров и иных мероприятий собственными техническими средствами без письменного согласия Исполнителя.
11.6.Если запись мероприятия производится Исполнителем, такая запись может предоставляться Заказчику исключительно в объеме, предусмотренном соответствующим тарифом.
11.7.Нарушение исключительных прав Исполнителя является основанием для:

• прекращения доступа к услугам;
• взыскания убытков;
• взыскания компенсации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• применения иных мер защиты исключительных прав.

12. Конфиденциальность
12.1.Стороны обязуются не раскрывать сведения, полученные друг от друга в ходе исполнения настоящего Договора, если такие сведения имеют конфиденциальный характер.
12.2.Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
12.3.Заказчик соглашается с тем, что организационные уведомления, касающиеся исполнения настоящего Договора, могут направляться посредством электронной почты, телефонной связи, SMS-сообщений, Telegram, WhatsApp и иных средств связи, указанных Заказчиком.

13. Ответственность сторон
13.1.За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
13.2.Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, если такая невозможность возникла вследствие обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля, включая, но не ограничиваясь:

• отсутствие доступа к сети Интернет у Заказчика;
• неисправность оборудования Заказчика;
• использование Заказчиком устаревшего программного обеспечения;
• блокировку сервисов третьими лицами;
• технические сбои платформы GetCourse либо иных сторонних сервисов;
• действия операторов связи;
• перебои электроснабжения;
• действия государственных органов;
• иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.

13.3.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг субъективным ожиданиям Заказчика.
13.4.Информационно-консультационные услуги не гарантируют достижения конкретного результата, поскольку такой результат зависит от множества факторов, включая личные качества, мотивацию, уровень подготовки, состояние здоровья, жизненные обстоятельства и действия самого Заказчика.
13.5.Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании информации, полученной в рамках оказания услуг.
13.6.Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученной информации и несет ответственность за последствия ее использования.
13.7.Если Заказчик нарушает положения настоящей Оферты, связанные с использованием объектов интеллектуальной собственности Исполнителя, Исполнитель вправе:

• прекратить доступ к услугам;
• потребовать прекращения нарушения;
• потребовать удаления незаконно размещенных материалов;
• взыскать убытки;
• обратиться в суд за защитой своих прав.

14. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
14.1.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.
14.2.К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• наводнения;
• эпидемии;
• военные действия;
• террористические акты;
• массовые беспорядки;
• отключение электроэнергии;
• сбои в работе сетей связи;
• действия органов государственной власти;
• иные чрезвычайные обстоятельства.

14.3.Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.
14.4.Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 60 календарных дней подряд и дальнейшее исполнение договора становится невозможным, каждая из сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора без применения мер ответственности.

15. Порядок разрешения споров
15.1.Все споры и разногласия, возникающие между сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путем переговоров.
15.2.До обращения в суд заинтересованная сторона обязана направить другой стороне письменную претензию.
15.3.Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
15.4.При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Срок действия договора
16.1.Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком.
16.2.Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
16.3.Отдельные положения настоящего Договора, связанные с защитой интеллектуальной собственности, конфиденциальностью, обработкой персональных данных и ответственностью сторон, сохраняют свое действие после прекращения Договора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17. Изменение условий Оферты
17.1.Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Заказчиком.
17.2.Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в самой редакции.
17.3.К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта Заказчиком.

18. Электронный документооборот
18.1.Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, сообщений и иной информации, переданной посредством:

• электронной почты;
• платформы GetCourse;
• Telegram;
• WhatsApp;
• иных средств электронной связи, используемых сторонами.

18.2.Сообщение считается полученным с момента его направления, если у отправителя отсутствуют сведения о невозможности доставки.

19. Заключительные положения
19.1.Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
19.2.Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
19.3.Настоящая Оферта размещается в свободном доступе на официальном сайте Исполнителя.
19.4.Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты получил всю необходимую информацию об оказываемых услугах, их стоимости, порядке оплаты, порядке оказания услуг и условиях возврата денежных средств.
19.5.Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми ее условиями.

20. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Демченко Оксана Викторовна
ИНН: 233400264840
ОГРНИП: 326237500128911
Адрес регистрации:
353730, Краснодарский край, станица Каневская, переулок Ярмарочный, д. 10
Адрес электронной почты:
Taradream@yandex.ru
Сайт:
https://tantratara.ru